قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2026
مقدمة
تحترم Helios Travels («نحن») خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك heliostravels.com، ولماذا نستخدمها، وكيف يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات التسويق.
من المسؤول
تدير Helios Travels هذا الموقع لجولات مصر والانتقالات وتخطيط السفر. لأسئلة الخصوصية تواصل معنا على info@heliostravels.com.
البيانات التي نجمعها
قد نعالج: تفاصيل الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني) عند تسجيل الدخول؛ ورسائل الحجز والاستفسار التي ترسلها بالبريد الإلكتروني أو WhatsApp؛ والبيانات التقنية (عنوان IP، المتصفح، الصفحات المشاهدة)؛ والتفضيلات التي تحفظها (اللغة، العملة، قائمة الأمنيات، خيارات ملفات تعريف الارتباط).
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لتشغيل الموقع وتذكّر إعداداتك و — إن وافقت — لفهم الاستخدام وأداء التسويق. استخدم «تغيير التفضيلات» في شريط ملفات تعريف الارتباط أو التذييل لإدارة الفئات.
خياراتك
يمكنك قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو رفض الاختيارية، أو اختيار الفئات في مركز تفضيلاتنا. يمكنك أيضًا مسح ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. قد يحدّ رفض الاختيارية من مزامنة قائمة الأمنيات أو مسودات مخطّط الرحلة أو التحليلات.
المشاركة مع أطراف ثالثة
نستخدم مزوّدين موثوقين (مثل الاستضافة، البريد الإلكتروني، استضافة الصور السحابية، تسجيل الدخول عبر Google) فقط لتشغيل الخدمة. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. يتلقّى الشركاء البيانات فقط عند الحاجة لخدمة تستخدمها أو عند موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التسويقية.
مدة احتفاظنا بالبيانات
تُحفظ مراسلات الاستفسار والحجز طالما لزم ذلك لخدمة العملاء والالتزامات القانونية. تُحفظ بيانات الجلسة والتحليلات لفترات محدودة وفقًا لإعدادات المزوّد.
حقوقك
بحسب موقعك، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على التسويق. تواصل مع info@heliostravels.com وسنرد في وقت معقول.
تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. يوضّح التاريخ في الأعلى آخر مراجعة.
هل تريد تحديث خيارات ملفات تعريف الارتباط؟